سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر RED ZONE
مدة الاسترجاع والاستبدال:
يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام، والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط سلامة المنتج والعلبة ووجود الفاتورة.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وسليم مع علبة التغليف الأصلية.
يتحمل العميل تكلفة الإرجاع أو الاستبدال أو الشحن خلال فترة الضمان أو الاستبدال.
سياسة إلغاء الطلبات
يحق لمتجر ريد زون إلغاء أي طلب لأي سبب.
وفي حال تم الإلغاء، سيتم إعادة المبلغ للعميل خلال مدة من 7 إلى 14 يوم عمل، وذلك حسب جهة الدفع.
سياسة فحص واستبدال المنتجات:-
في حال طلب استبدال منتج ضمن الضمان، يحق لمتجر ريد زون فتح المنتج وفحصه للتأكد من حالته قبل استبداله وشحن المنتج للعميل.